Zoomの連携サービスを紹介します。第86回はZoomとIntelliKid Systems (インテリキッドシステムズ)との連携です。なお、そもそも「Zoomの連携サービスって何?」という方は、第1回をご覧下さい

以外と大きな幼児教育の市場規模

幼児教育の市場規模ってどのくらいかご存じでしょうか?答えは、500億円とも600億円とも言われています。ちなみに、似たような業界である学習塾は9,000億円の市場とも言われていますから、それと比べると小さいものの、それなりの市場規模を獲得しているのが分かります。幼児教育と言ったら、小学校の「お受験」のための予備校みたいなものですからね。一部の限られれた人だけが利用するのかと思いきや、けっこう利用者は多いのでしょう。

そして、ビジネスとして成立していると言うことは、そこに必ず集客のニーズがあります。今回紹介するIntelliKid Systemsはまさにそれで、幼児教育業者向けのマーケティングツールを提供しているのです。

「商材」としての幼児教育の難しさ

ホームページを見てみましょう。

Convert Your Potential Students into Enrolled Students!  IntelliKid Systems, founded by early childhood educators, provides a refreshing new approach to promoting your childcare center without large budgets or a dedicated marketing team.

見込み顧客に入塾してもらいましょう!IntelliKidSystemsは、幼児教育の実践者によって設立された会社です。あなたのチャイルドケアセンターのプロモーションを、低予算で行います。

とのこと。この、「幼児教育の実践者によって設立された」というところがポイント。実はIntelliKid Sysmtemsの創業者は、珍しいことに親子のコンビなのです。

The mother and son founders of IntelliKid Systems have 40 years experience in childcare as an owner/operator and 10 years experience in software architecture.

IntelliKid Systemsの創業者母子は、チャイルドケアに40年の経験を持っています。そして、ソフトウェア設計と運用に10年の経験を持っています。

IntelliKid Systemsの機能自体は他のCRMソフト、たとえば当連載の「第5回 ZoomとPardotを連携してマーケティング・オートメーション 」で紹介したSalesforce.comとそれほど変わらないように見えます。でも、実際のところは、幼児教育というビジネスの特殊性を活かした「かゆいところに手が届く」サービスが提供されているのではないでしょうか。

なぜならば、幼児教育というのは、「ユーザー」と「バイヤー(購入決定者)」が異なるという特徴を持っているから。普通の商材は、ユーザーとバイヤーがいっしょですから、顧客(=ユーザー)の満足度を高めることがビジネスの成功につながります。しかし、幼児教育は、ユーザーであるお子様の満足度を高めたとしても、バイヤーの購入にはつながらない可能性があります。お遊戯やら絵本やら、楽しげなアクティビティをやったら子どもの満足度は高まります。でも、保護者から見たら、「いや、そういうのじゃなくて、お受験に役立ちそうなことをやって下さい」となってしまう可能性もあります。

かといって、ユーザーが不満になったら、バイヤーは離れていきます。子どもが「もうあのお教室に行きたくない!」と言い張ったら、保護者だって、「むむ。しょうがないわねぇ」となるのですから。すなわち、幼児教育という商材の難しさは、

ユーザーの最低限の満足度を獲得しつつ、バイヤーの満足度を高めなければならない

点にあります。ここまで来ると、IntelliKid Systems創業者の「40年の経験」の強みがお分かりいただけるでしょう。

Zoomでマーケティング活動を推進

では、IntelliKid SystemsとZoomの連携を見てみましょう。

IntelliKid Systems has integrated with Zoom to continue and help you with a fully managed digital approach to growing your center while you spend your valuable time on achieving the highest quality Early Childhood Educational Program.

IntelliKid SystemsがZoomと連携されたことにより、あなたのチャイルドケアセンターの成長に貢献するデジタルアプローチを実現できます。時間を節約することで、幼児教育のプログラム面に力を割くことができます。

上述の幼児教育特有の難しさを乗り越えるヒントがここにはあります。

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